الأسئلة الشائعة وإرشادات التسوق

يمكنك تصفح المنتجات واختيار اللون والنسخة المناسبة ثم إضافتها إلى السلة. بعد ذلك توجه إلى صفحة السلة واضغط على "إتمام الطلب"، حيث يتم تحويل بيانات طلبك مباشرة إلى الواتساب للتأكيد السريع مع فريق خدمة العملاء وتزويدك بسند وفاتورة الطلب.

تتم معالجة الطلبات خلال 24 ساعة، وتستغرق مدة التوصيل بين 1 إلى 3 أيام عمل لمعظم المحافظات. تكلفة الشحن تكون غالباً على العميل بالاتفاق مع شركة النقل، وتكون مجانية في المنتجات والعروض الترويجية المحددة كـ "شحن مجاني".

الإرجاع والاستبدال متاح فقط في حالة وجود خلل فني أو مصنعي مثبت في الجهاز، بشرط إشعار المتجر خلال مدة أقصاها يوم واحد فقط (24 ساعة) من وقت استلام الطلب، مع الاحتفاظ بكافة الملحقات والكرتون الأصلي بحالة سليمة.